Kas lojaalsed kliendid on olemas?

Marju Sokman

Kujutle olukorda, kus kliendid on su tootega väga rahul, hinnangud on positiivsed, nad armastavad su brändi, jälgivad sind instagramis, annavad 5 tärni Facebookis. Nad soovitavad sind isegi sõpradele. Aga su müüginumbrid kukuvad, sest nad armastavad su konkurenti samuti… Mis on kliendilojaalsus aastal 2018? Kuidas seda saavutada ja kuidas lojaalseid kliente hoida?

Kuidas võita Z-generatsiooni usaldus?

Paul Aguraiuja

Usalduse võitmiseks tuleb päriselt lõpetada jama. Ebakvaliteetsete toodete või teenuste pakkumine osutub juba lähitulevikus lihtsalt võimatuks, sest kõik saavad kohe teada. Organisatsioonid saavad läbi andmete oma kliente kordades paremini tundma õppida ning seeläbi on võimalik pakkuda tarbijale personaalset kordaminevat elamust. Mida selleks teha? Just sellest räägin ma Turunduskonverentsil oma ettekandes.

Aasta turundusväljakutse: kuidas tuua 5000 inimest Eestisse konverentsile?

Kai Kuusik-Greenbaum

Räägib, mida tähendab seni Eesti suurima konverentsi korraldamine - missuguseid väljakutseid see seab turundusele ja müügile ning missuguste lahendustega neile väljakutsetele on plaanis vastu astuda.

Emotsioonid klienditeeninduses

Indrek Põldvee

Indrek räägib Sorry as a Service klientidest. Miks on emotsioonide väljatoomine oluline oma klientide seas? Mida see annab ning kuidas see sotsiaalmeedias kajastub? Indrek annab praktilisi nõuandeid, toob näiteid erinevatest ettevõtetest ja jagab nippe kuidas eristuda massist.

Müügiedu saladused

Leanika Järve

Äri küsimine on müügiinimeste üks suurimaid väljakutseid. Esineb eelarvamusi, eeldusi, kardetakse olla liiga pealetükkivad, puudub piisav järjekindlus, puudub olukorda kontrolliv oskus ning ei jälgita tulemusi. Leanika Järve räägib väga lihtsaid müügiedu saladusi ning lugusid, mis aitavad müügiinimestel edaspidi ennast paremini müüa, kontrollida olukorda ning osata olla järjekindel.

Kuidas panna müügitiim oma toodet jumaldama?

Olga Meinson

Turundustugi müügitulemuste oluliseks parandamiseks - toote- või teenuseinfo edastamine müügiinimestele nii, et nad usuksid sellesse, mida peavad müüma ja oskaksid seda arusaadavas, kliendikeskses keeles müüa.
Saadud teadmised aitavad juhtidel müüa ideid igapäevaselt alluvatele, turundusinimestel müüa ideid müügiinimestele ja müügiinimestel paremini müüa klientidele. Et see toimiks, on vaja kasutada teatud lähenemist, mis aitab paremini müüa just ideid ja sellega motiveerida inimesi tegema seda, mida soovid.

Eduni viiva turundusstrateegia loomine!

Tiina Tali

Meil võib olla suurepärane toode või teenus, mis siiski ei saavuta müügiedu.
Teeme turundustööd igas suunas ja kõigile, aga ometi see ei tööta.
Mis jääb puudu?
Meil puudub selge turundusstrateegia!
Enne tormakalt tegutsema asumist on oluline läbi mõelda, mis on meie brändi sügavam väärtus ning kuidas seda väärtust edasi anda nii, et see ettevõttele edu tooks.

Kommunikatsiooni streteegiline planeerimine

Mart Soonik

Kommunikatsiooni strateegiline planeerimine kõlab kui traktorijaama elektrifitseerimine. Pealtnäha asjalik, aga sisu küsitav. Enam ei pea üle kordama strateegiast strateegiasse kirja pandud kommunikatsioonipõhimõtteid, strateegilised eesmärgid on organisatsioonil teada ja kommunikatsioon peab end sellesse juhtimisfunktsiooni sobitama. Kuidas, siis? Sellest räägimegi.

Vaata rohkem

WE RECOMMEND WE RECOMMEND

Me vastame teile meeleldi

Valige üks ülalolevatest suhtluskanalitest